Hoe maak ik van mijn jaarlijkse functioneringsgesprek een zinvol gesprek? In dit blog laat ik je kennismaken met twee belangrijke sleutelfactoren om […]
Hoe maak ik van mijn jaarlijkse functioneringsgesprek een zinvol gesprek? In dit blog laat ik je kennismaken met twee belangrijke sleutelfactoren om […]
je kunt als leidinggevende stap voor stap aan een teammindset bouwen door regelmatig feedback te geven op resultaat en gedrag. In dit artikel staat de vraag centraal: hoe doe je dat zo effectief mogelijk?
Wat staat mij te doen om óók in contact met ‘lastige’ klanten zelf klantvriendelijk gedrag te vertonen? Rekening houdend met de gewenste tijdsinvestering. Over deze hoofdvraag gaat de training ‘Welkom lastige klant’.
Stel je voor dat je een jaarplan voor 2017 maakt dat leeft voor alle teamleden. Een jaarplan dat energie geeft om er mee aan de slag te gaan. En een jaarplan dat zorgt […]