werken vanuit Succesgebieden

Ook het afgelopen jaar heb ik meerdere managers en leidinggevenden geholpen om samen met hun team tot een krachtige set van Succesgebieden te komen. Hieronder een aantal […..]

open space conferentie

Voor een van mijn klanten organiseerde en faciliteerde ik een Open Space conferentie ter voorbereiding op een aanstaande reorganisatie.

oefenlabs beoordelingsgesprekken

Verzorg voor onze leidinggevenden een workshop over het voeren van Beoordelingsgesprekken. Niet langer dan een dagdeel, en intensief van aard.

training resultaat- en ontwikkelingsgesprekken

“door deze cursus heb ik me gerealiseerd dat het jaargesprek voor een leidinggevende een instrument is waarmee je elk individu een plaats in je team geeft en kunt gaan werken aan het verwezenlijken van gezamenlijke doelstellingen”

welkom lastige klant

Wat staat mij te doen om óók in contact met ‘lastige’ klanten zelf klantvriendelijk gedrag te vertonen? Rekening houdend met de gewenste tijdsinvestering. Over deze hoofdvraag gaat de training ‘Welkom lastige klant’.