Wat staat mij te doen om óók in contact met ‘lastige’ klanten zelf klantvriendelijk gedrag te vertonen? Rekening houdend met de gewenste tijdsinvestering. Over deze hoofdvraag gaat de training ‘Welkom lastige klant’.
Wat staat mij te doen om óók in contact met ‘lastige’ klanten zelf klantvriendelijk gedrag te vertonen? Rekening houdend met de gewenste tijdsinvestering. Over deze hoofdvraag gaat de training ‘Welkom lastige klant’.
Bijna 70 medewerkers namen deel aan de workshop ‘regie over je eigen jaargesprek’. Vooraf vulden ze een vragenlijst in over hun ervaringen met jaargesprekken. In dit artikel de belangrijkste resultaten en zeven tips voor leidinggevenden.
Vele medewerkers van verschillende universiteiten namen deel aan de medewerkerstraining Resultaat- en Ontwikkelingsgesprek. Met als belangrijkste leerdoelen: hoe neem ik regie over mijn eigen Resultaat- en Ontwikkelingsgesprek? Bij de start van de training …
Samen met je team een jaarplan maken. En nadenken over vragen als: wat bepaalt het succes van onze afdeling? Wie zijn onze belangrijkste stakeholders? En wat vinden zij belangrijk?
Wat kun je verwachten van het jaargesprek en hoe bereid je je als medewerker zo goed mogelijk op dit gesprek voor? Een interactieve training voor medewerkers van de Open Universiteit.
Ben je leidinggevende of adviseer je leidinggevenden? Meld je aan voor mijn mailinglijst en ontvang maximaal 4 keer per jaar praktische tips en inspiratie om van je team een top-team te maken.
"*" geeft vereiste velden aan
Eric den Heijer
training • coaching • mediation
Revaleiland 84
1014 ZG Amsterdam
06 26 070 390
info@ericdenheijer.nl